Obchodné podmienky

Predávajúci

JSA Consulting s.r.o., Dolné Hámre 289, 966 61 Hodruša-Hámre, IČO 50 768 042, DIČ 2120470275, IČ DPH SK2120470275, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 31660/S. Kontakt: objednavky@printni.sk.

Čo predávame

Vytlačíme diely z plastu (PLA, PETG, TPU) podľa 3D modelu, ktorý nahráte vo formáte STL, vo farbe, výplni a počte kusov, ktoré vyberiete. Model musí spĺňať pravidlá na stránke príprava modelu na 3D tlač.

Netlačíme:

• Diely, ktoré budú dlhšie v teple nad 60 – 70 °C: za čelným sklom auta, pri motore alebo v umývačke riadu.
• Riad, formičky a iné diely na styk s potravinami.
• Diely, od ktorých závisí bezpečnosť ľudí: časti bŕzd a podvozku auta, lezeckých a ochranných pomôcok, zdravotníckych pomôcok a detských sedačiek.
• Viac farieb alebo materiálov v jednom diele.
• Zbrane a ich funkčné časti.
• Materiály ABS, ASA, nylon a plasty plnené uhlíkovými alebo sklenými vláknami.

Nahratím modelu potvrdzujete, že ho smiete dať vytlačiť: je váš, jeho licencia tlač dovoľuje alebo máte súhlas autora. Model použijeme len na vybavenie vašej objednávky.

Za to, že model neporušuje práva iných, napríklad autorské právo alebo ochrannú známku, zodpovedáte vy. Ak si niekto pre váš model uplatní nárok voči nám, nahradíte nám škodu, ktorá nám tým vznikne. Model môžeme odmietnuť, ak podľa nás práva iných porušuje, napríklad nesie cudziu značku alebo logo alebo zobrazuje známu postavu z filmu, hry či komiksu.

Objednávka a vznik zmluvy

Objednávku odošlete tlačidlom Objednať s povinnosťou platby. Zmluva vzniká, keď vám príde e-mail s potvrdením objednávky. Pred tlačou model skontrolujeme. Ak nespĺňa pravidlá, patrí medzi veci, ktoré netlačíme, alebo ho odmietneme pre práva iných, ozveme sa vám, od zmluvy odstúpime a vrátime celú zaplatenú sumu.

Cena

Ceny sú konečné vrátane DPH 23 %. Cenu tlače vypočíta kalkulačka z objemu modelu, materiálu, výplne a počtu kusov, najnižšia suma za tlač je 12,00 €. K nej sa pripočíta doprava: Packeta – výdajné miesto alebo Z-BOX 3,90 €, Packeta – doručenie domov 5,90 €. Záväzná je suma v potvrdení objednávky.

Platba

Platíte vopred pri objednaní, kartou na platobnej stránke Stripe alebo bankovým prevodom s variabilným symbolom z potvrdenia. Tlačiť začneme, keď je objednávka zaplatená. Ak platba prevodom nepríde do 14 dní od objednania, objednávku zrušíme a napíšeme vám to.

Faktúru vystavíme v deň, keď platba príde, a odkaz na ňu pošleme e-mailom. Nájdete ju aj na stránke objednávky. Odoslaním objednávky súhlasíte s tým, že faktúru dostanete len v elektronickej podobe. Na firmu ju vystavíme, keď pri objednávke vyplníte názov firmy a IČO. Ak zaplatenú objednávku zrušíme, vystavíme k faktúre dobropis.

Doručenie

Doručujeme len na Slovensku Packetou na výdajné miesto, do Z‑BOXu alebo domov. Balík odovzdáme Packete do 3 pracovných dní od zaplatenia a pošleme vám číslo zásielky. Diely sa stávajú vašimi prevzatím balíka, dovtedy za ich poškodenie zodpovedáme my.

Ak príde balík poškodený, odfoťte ho aj s dielmi a napíšte nám čo najskôr. Poškodené diely vytlačíme znova alebo vám za ne vrátime peniaze.

Bezpečnosť dielov

Do každého balíka priložíme lístok s menom a adresou výrobcu, e-mailom, číslom objednávky a týmito upozorneniami:

• PLA mäkne nad 60 °C, PETG tvar drží do 68 °C, TPU pod tlakom v teple stráca pružnosť: diely nenechávajte za sklom auta, pri zdroji tepla ani v umývačke riadu.
• Diely nie sú určené na styk s potravinami.
• Nevhodné pre deti do 3 rokov: drobné diely môžu spôsobiť udusenie.
• Diely nepoužívajte tam, kde od nich závisí bezpečnosť ľudí, napríklad v brzdách, lezeckých alebo ochranných pomôckach.

Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy

Diely vyrábame podľa vášho modelu a vašich volieb, ide teda o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa. Pri takom tovare spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu [1].

Kým sa tlač nezačala, objednávku zrušíme, keď nám napíšete, a vrátime celú sumu. Platbu kartou vrátime na kartu, prevod na účet, z ktorého prišiel.

Vady a reklamácia

Zodpovedáme za vady, ktoré diely majú pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania [2]. Vadu reklamujte e-mailom na objednavky@printni.sk s číslom objednávky a fotkami, najneskôr do 24 mesiacov od prevzatia. Prijatie reklamácie vám hneď potvrdíme e-mailom. Uznanú vadu odstránime novou tlačou, a ak to nejde, vrátime peniaze, najneskôr do 30 dní od reklamácie. Ak treba diel poslať späť, dopravu pri uznanej reklamácii platíme my.

Za vadu sa nepovažuje:

• vrstvy viditeľné na bokoch dielu a drobné schodíky na šikmých a oblých plochách,
• drsnejšia plocha po odstránených podperách,
• odchýlka rozmerov do 0,3 mm alebo do 0,5 % rozmeru, podľa toho, čo je viac,
• mierne iný odtieň farby, než ukazuje obrazovka,
• chyba, ktorá vyplýva z nahratého modelu, napríklad tenká stena, zlá mierka alebo diely, ktoré do seba nezapadajú,
• poškodenie používaním mimo vlastností materiálu, napríklad v teple alebo pri styku s potravinami.

Osobné údaje a účet

Ako s údajmi z objednávky narábame, vysvetľujú zásady ochrany osobných údajov. Účet nie je na objednanie potrebný a zrušíte ho kedykoľvek tlačidlom Zrušiť účet.

Sťažnosti a riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, napíšte nám. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, môžete ako spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii [3].

Dozor nad nami vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1.

Platnosť

Obchodné podmienky platia od 1. 11. 2026. Pre objednávku platí znenie zo dňa, keď ste ju odoslali.